マーケティングでは一般的に使用されているフレームワークですが、採用活動においても使用されることが多いです。
とはいえ、フレームワークを使えば採用が成功するというほど簡単なものではなく、自社に最適な形でフレームワークを使用しないとまったく効果のないものとなってしまいます。
本記事では、採用マーケティングのフレームワークの概要やメリット・デメリット、具体例について詳しく紹介します。
採用マーケティングのフレームワークとは？
そもそもビジネスにおけるフレームワークとは、”課題を解決するために必要な考え方の枠組み”のことを指します。
採用マーケティングにおいてもフレームワークが活用されることは多く、採用時の課題や問題を洗い出す作業や、採用戦略を練るためにも使用されます。
採用マーケティングでフレームワークを用いるメリット
採用マーケティングでフレームワークを用いるメリットは以下の通りです。
- ターゲット人材からの募集が増加する
- 採用ミスマッチを防ぐことができる
- 一貫した採用活動を行える
- 課題を明確化することができる
それぞれのメリットについて、以下で詳しく解説します。
1.ターゲット人材からの募集が増加する
求人広告やWeb広告、SNS広告などに膨大な費用をかけて求人募集を宣伝すれば、求人に対する応募数は確実に増加しますが、採用したい人材から応募が来るとは限りません。
闇雲に応募数だけを増やしてしまうと、採用担当者に大きな負担がかかってしまいますし、採用したい人材を見つけるまでに時間がかかってしまいます。
フレームワークを用いた採用活動はターゲットを絞って求職者に訴求するため、量だけの応募ではなく、質が伴っている応募に期待できるのです。
2.採用ミスマッチを防ぐことができる
フレームワークを用いるとき、自社に必要な人物像である「ペルソナ」を元にして採用活動を行うため、採用ミスマッチを防ぐことができます。
フレームワークを用いた採用活動において、自社の雰囲気や活躍できる人材、合致する価値観などを求職者に訴求するため、入社後に”自分には合わない”というミスマッチを防ぐことができるのです。
せっかく採用できても採用ミスマッチが起きてしまい、早期離脱や内定辞退などが頻繁に発生してしまうと、時間とコストが無駄になってしまいます。
3.一貫した採用活動を行える
フレームワークを用いることで、フレームワークに沿った採用マーケティングを行えるため、状況な担当者によって採用活動に違いやブレが生じることが少なくなります。
採用担当者にマーケティングを任せてしまうと、担当者によって採用の基準や施策が異なってしまうだけでなく、採用担当の新人に業務を引き継ぐことが難しくなってしまうこともあります。
フレームワークを用いることで、社内で採用マーケティングの全体像を把握しやすいため、採用活動を一貫した方向性で行うことができるのです。
4.課題を明確化することができる
フレームワークを用いることで、採用活動のどのプロセスに問題や課題があるのかを調べることができます。
そのため、採用の戦略を練りやすくなることや、PDCAサイクルを回しやすくなるのです。
採用活動のプロセスは多岐にわたるため、ある程度プロセスを絞って問題解決に取り組まないと膨大な時間がかかってしまいます。
採用マーケティングでフレームワークを用いるデメリット・注意点
採用マーケティングでフレームワークを用いるデメリット・注意点は以下の通りです。
- 適切なフレームワークを選ぶ必要がある
- フレームワークをもとにした仮説や検証を行う必要がある
それぞれのデメリット・注意点について、以下で詳しく解説します。
1.適切なフレームワークを選ぶ必要がある
フレームワークの種類によって期待できる効果は異なるため、自社の採用の課題や問題に応じた適切なフレームワークを選ぶ必要があります。
たとえば、採用すべき人材が分からない場合は「ペルソナ分析」、採用のどこに問題があるのか分からない場合は「ファネル分析」といったように、目的に応じて使い分けることが大切です。
2.フレームワークをもとにした仮説や検証を行う必要がある
フレームワークに沿って採用活動をすれば成功するというほどフレームワークは万能な手法ではありませんので、常に仮説や検証を行う必要があります。
また、採用市場の変化や求職者の求める条件などの変化によって用いるフレームワークを変更することや従来の考え方を改めるなどの柔軟な対応が必要です。
採用マーケティングのフレームワークの代表的な具体例
採用マーケティングのフレームワークの代表的な具体例は以下の通りです。
- ペルソナ分析
- 3C分析
- 4C分析
- SWOT分析
- ファネル分析
それぞれの具体例について、以下で詳しく解説します。
フレームワーク①：ペルソナ分析
ペルソナ分析とは、自社の求める人材を架空の人物として設定し、その人物に合わせて採用戦略を練る手法のことです。
ペルソナを設定するときは、年齢やスキルなどの基本的な情報だけでなく、ストーリー性のある具体的な人物像を設定することが大切です。
ペルソナ分析で大きな成果を挙げた事例としては、「秋野つゆ」というペルソナを設定したSoup Stock Tokyoが挙げられます。
Soup Stock Tokyoは以下のようなペルソナを設定すると、創業からわずか10年で42億円以上の売上を達成しました。
| 名前 | 秋野つゆ |
| 年齢 | 37歳 |
| 性別 | 女性 |
| 居住地 | 都内在住 |
| 経済力 | 独身か共働きで経済的に余裕がある |
| 仕事 | 都心で働くバリバリのキャリアウーマン |
| 特徴 | 社交的な性格 自分の時間を大切にする シンプルでセンスの良いものを追求する 個性的でこだわりがある装飾より機能を好む フォアグラよりレバ焼きを頼む プールに行ったらいきなりクロールから始める |
このように、自社の求める人材をより具体的に設定して、その人物像に合わせて施策を打ち出すことで、求める人材を採用しやすくなるのです。
フレームワーク②：3C分析
3C分析とは、Customer（市場・顧客）・Competitor（競合）・Company（自社）の3つの要点から採用戦略を立てる手法です。
3C分析を用いることで、競合とは違う自社の強みを求職者に訴求しやすくなります。
フレームワーク③：4C分析
4C分析とは、Customer Value（求職者にとっての価値）・Cost（求職者の負担）・Convenience（求職者にとっての利便性）・Communication（求職者とのコミュニケーション）という4つの要点から採用戦略を立てる手法です。
4C分析を用いることで、自社目線ではなく求職者目線で採用戦略を立てることができるため、採用活動を客観視しやすいことが大きなメリットとなります。
フレームワーク④：SWOT分析
SWOT分析とは、Strength（自社の強み）・Weekness（自社の弱み）・Opportunity（市場機会）・Threat（外部の脅威）の4つの要点から採用戦略を立てる手法です。
自社の努力で改善できる強みと弱みと自社ではどうすることのできない市場機会と外部の脅威を分けて考えることで、自社で打ち出す施策を明確にすることができます。
フレームワーク⑤：ファネル分析
ファネル分析とは、採用活動を認知・興味・応募・選考・内定などのプロセスに分けることで課題や問題を洗い出しやすくする手法です。
ファネル分析については、以下の記事で詳しくまとめています。
採用マーケティングにおける「採用ファネル」とは？種類やプロセス、具体例を解説
まとめ｜フレームワークを用いて採用マーケティングを成功させましょう
本記事では、採用マーケティングのフレームワークの概要やメリット・デメリット、具体例について詳しく紹介しました。
フレームワークは採用活動においても効果的な考え方ですので、適切に用いるようにしましょう。
